L'histoire d'Albi Ford
Autrefois appelé Centre Ville Ford, notre concession a vu le jour en 1979 en plein coeur de Joliette. En 2001, la bannière Lincoln s'est greffée à celle de Ford. D'importants changements sont survenus en 2009 alors que la concession Ford et Lincoln est passée aux mains d'Albi Le Géant et porte désormais le nom d'Albi Ford Lincoln de Joliette inc. À cet instant, nous comptions 21 employés alors qu'aujourd'hui, dû à l'augmentation de l'achalandage, nous en comptons maintenant 35.
Notre département des ventes
Albi Le Géant étant très conscientisé sur le service à la clientèle, toutes les formations internes sont orientées en ce sens. Le client est rapidement pris en charge à son arrivée et tout est mis en branle pour s'assurer que celui-ci quittera la concession avec le sentiment que ses attentes ont été dépassées. Albi est très soucieux de donner un service hors pair et personnalisé.
En 2008, nous avons livré 412 véhicules neufs et usagés et nous sommes fiers d'atteindre un total de 770 véhicules dont 170 véhicules d'occasions pour l'année 2010. Le département des ventes totales a doublé son nombre d'employés afin de répondre efficacement à sa clientèle grandissante et le résultat n'a pas tardé à se faire sentir. Les ventes de véhicules neufs est passé de 288 à 600 véhicules.
Notre département de service
Depuis 2008, le rajout de 3 techniciens et d'un conseiller technique à été une normalité à nos yeux.
Notre service compte une équipe de techniciens spécialisés :
- 1 Maître technicien
- 3 Techniciens supérieur
- 3 Techniciens certifiés diesel
- 2 Techniciens diagnostique
- 1 Technicien certifié hybride
Nos techniciens sont en formations continue afin d'être à la fine pointe de la technologie.
Nous offrons un service de Carrosserie CarrXpert à tous nos clients.
Vous êtes au service et vous devez quitter ? Nous vous offrons des véhicules de courtoisie ainsi qu'un service de navette pour vous accommoder si vous en avez besoin. Certaines unités sont également disponibles pour notre clientèle commerciale. De plus, nous avons instauré un département d'esthétique complet composé d'experts ayant plus d'une quinzaine d'années d'expérience dans le but reconditionné tous les camions de type commercial et de véhicule de particulier.
Depuis 2008, nous avons reconsidéré notre inventaire de pièces dû à une importante hausse. Une boutique de vêtements et accessoires Ford a été également ajouté afin de satisfaire nos clients qui l'ont demandé. Vous y retrouverez des articles promotionnels et des vêtements de qualité.
